KONG KITTY

Políticas de envios de mellowforpets.com.co

Queremos que toda nuestra información sea muy clara antes de realizar tu compra con nosotros respecto a los envíos:

1. Los envíos los realizamos los días: lunes, miércoles y viernes desde la ciudad de Bogotá.
2. Las compras que se realicen antes del medio día podrán ser despachados ese mismo día si corresponde a días de envío, los que se realicen después de las 12 del medio día, serán enviados al siguiente día hábil de envío.
3. Las compras realizadas los días viernes después de medio día, sábado y domingos serán enviadas hasta el siguiente lunes.
4. Los costos de envío serán asumidos por el cliente, (los envíos no están incluidos en el valor de la compra), es un costo adicional que varía de valor, según el peso y volumen de la compra total realizada por el cliente, ya que, según la cantidad de productos o tamaños de los mismos, la empresa de envíos cambia su valor.

Los pedidos a la misma dirección realizados dentro de las 24 horas de diferencia pueden consolidarse.

DENTRO DE BOGOTA.

*Ten en cuenta, que el envío a otras ciudades a nivel nacional depende de las tarifas actuales de nuestros aliados de transporte.

EN EL RESTO DE COLOMBIA.

Enviamos tu pedido a las ciudades principales del país.

Los días de entrega varían entre 1-5 días hábiles según el destino de entrega de producto. El precio del envío varía según destino de entrega y peso del producto.

Los envíos nacionales recibirán una confirmación de entrega y/o un número de seguimiento.

Los envíos se procesan una vez que se liquida el pago y se envían dentro de 1-2 días hábiles.

FUERA DE COLOMBIA

Nuestro servicio internacional estándar es el servicio de correo de DHL (no hay tarifas de corretaje asociadas con este método de envío, la entrega la realizará el mismo transportista que entregaría un paquete de correo). Lo sentimos, pero no cumplimos con las solicitudes de un servicio preferido al seleccionar nuestro servicio internacional estándar. Los paquetes estándar pueden tardar más de 4 a 6 semanas en llegar debido a retrasos en la aduana, pero normalmente llegan en 2 semanas. Para un seguimiento garantizado, recomendamos seleccionar DHL International.

Es posible que el envío internacional no venga con seguimiento. Para un seguimiento garantizado, seleccione DHL International.

Los aranceles e impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en los costos de envío y son responsabilidad del comprador.

Consulte con la oficina de aduanas de su país para determinar los costos de importación antes de ofertar/comprar.

Debido a los frecuentes retrasos en la aduana, espere de 6 a 8 semanas para la llegada de los paquetes enviados a los siguientes destinos: Armenia, Australia, Brasil, Croacia, Francia, Israel, Italia, Kazajstán, Moldavia, Nueva Zelanda, Polonia, España y Ucrania.

Las regulaciones gubernamentales prohíben marcar mercancías por debajo de su valor o marcar artículos como "regalos".

Mellowforpets.com no realiza envíos a los siguientes países: Albania, Azerbaiyán, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Birmania/Myanmar, Burundi, República Centroafricana, Costa de Marfil/Costa de Marfil, Cuba, República Democrática del Congo, Guadalupe, Guatemala, Irán, Irak, Kosovo, Líbano, Libia, Macedonia, Martinica, Montenegro, Nicaragua, Corea del Norte, Rumania, Federación Rusa, Serbia, Somalia, Sudán, Siria, Ucrania, Venezuela, Yemen y Zimbabue.